Qui traite vos données ?
VALTÉOR reçoit les informations que vous transmettez pour traiter votre demande. Pour toute question : ets.valteor@gmail.com ou VALTÉOR, 24 bis rue Grande, 77460 Souppes-sur-Loing.
Les informations recueillies
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Pour étudier votre projet, nous avons besoin de vos coordonnées, de la commune du chantier et d’une description des travaux. Les photographies sont facultatives. Lorsqu’il est disponible, le formulaire reprend ces informations. Évitez de joindre des documents d’identité, des informations sensibles ou des photographies de personnes.
Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?
Les informations servent à répondre à votre demande, à échanger sur le chantier et à préparer, le cas échéant, un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne servent pas à vous inscrire à une liste publicitaire.
Lorsque le formulaire est disponible, des données techniques limitées sont utilisées pour le sécuriser et limiter les abus. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de protéger le site et son service de contact.
Qui peut y accéder ?
Les demandes sont transmises par e-mail à VALTÉOR. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent dans la transmission et le stockage, dans la limite de leurs fonctions. L’adresse de réception utilise Gmail, service de Google : son infrastructure peut impliquer un traitement hors de l’Union européenne, selon les garanties décrites dans sa politique de confidentialité (nouvel onglet).
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi des échanges sur le projet. Si une relation commerciale est engagée, les documents utiles sont conservés selon les obligations applicables à cette relation. Les informations devenues inutiles doivent être supprimées par VALTÉOR.
Les photos transmises par le formulaire sont jointes à l’e-mail ; le site ne constitue pas de galerie publique à partir de vos envois. Les fichiers temporaires sont supprimés à la fin du traitement. Le dispositif anti-abus conserve une empreinte de l’adresse IP et les heures des tentatives : la fenêtre de limitation est d’une heure, avec nettoyage automatique des fichiers anciens lors de nouvelles demandes.
Cookies et services tiers
Ce site n’utilise aucun outil publicitaire ni mesure d’audience. Un cookie de session nécessaire à la sécurité du formulaire peut être créé sur la page Contact ; il expire à la fermeture du navigateur. Les polices et images sont servies par le site. Les liens de carte ouvrent Google Maps uniquement lorsque vous cliquez dessus.
Vos droits et votre point de contact
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement. Selon le fondement du traitement, les droits d’opposition et de portabilité peuvent également s’appliquer. Écrivez à ets.valteor@gmail.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (nouvel onglet).